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近年来,建湖农商银行始终坚持科技赋能场景、场景赋能业务的发展思路,主动策应经营管理需要和地方需求,以系统和功能完善为重点,通过各类智慧平台建设,不断提升管理质效,持续延伸服务场景。
建设“智慧管理”平台。开发领导决策系统,通过仪表盘、雷达图、柱形图等多表元素,接入重点指标实时数据,使领导驾驶舱由“T+1”静态页面升级为鲜活的动态展示,为领导决策提供系统支撑。优化流程银行功能,开发12个功能模块,优化340个流程,实现制度流程线上化、业务运营系统化。优化绩效管理系统功能,依托模拟利润考核和转型考核敏捷响应等绩效策略,通过经营目标的动态传导与穿透,实现业绩的量化评估和薪酬的可视化展示,以及员工行为与营销策略闭环的优化。
建设“智慧营销”平台。依托大数据平台,运用联合银行在全省视角建设萃取的场景应用,提升数据、技术、业务协同服务能力,实现内外部数据整合和共享,为精准营销、集约运营提供强大数据支撑。接入医保、社保、公积金数据,结合行内数据融合整合与分析,构建区域客户业务数据营销地图和风险画像,为营销和风控提供360度数据全景支撑。基于省版DAAS平台准实时数据基础能力,结合前台部门需求,开发营销准实时数据应用,实现实时营销数据“半日”公布,提升了营销推动执行效率。
建设“智慧服务”平台。围绕民生服务需求,推动智慧场景建设,建成九龙水产品交易结算系统、淮剧小镇数币体验区,打造“场景+内容+支付+权益”多维度零售生态。聚焦特色化经营方向,在营业网点布放智能机具,实现“农商·苏服办”和“人社就近办”业务所有网点全覆盖。完善村级政务、治理、产业、商业和金融线上线下服务体系,设立141个普惠金融服务点,建成11家“四务一体”的综合性服务点,打通农村金融服务“最后100米”。
陈明清 徐超