​近年来，建湖农商银行加快推进数字化、网络化、智能化转型，通过全面自主化系统替代和业务回迁以及个性化场景搭建，持续提升科技快速响应业务需求、赋能业务发展，把科技创新这个“关键变量”转化为“最大增量”。

开展流程银行系统自主化开发运维。建湖农商银行不断完善流程银行系统功能，提供一整套框架平台和敏捷开发环境，包括综合办公子系统、营销管理子系统、辅助信贷业务子系统、人力资源管理子系统、客服中心、客户积分管理、资金营运管理等功能，初步实现软件系统“随需而变”。

实现各项业务指标数据支撑。建湖农商银行开发账户到期预警监测、贷记卡大额用信监测、员工账户交易监控、贷款流向预警监测等模型，使用数字化手段构建多元化评估模型，提升发现故障灵活配置能力、风险监测与动态预警能力。同时，深入分析条线考核方案、竞赛规则，开发大量考核报表，减轻业务部门统计压力，为竞赛活动开展提供数据支撑。

提升客户服务质量和体验。建湖农商银行积极创建“新农e站”科创服务品牌，主动与县政府、新农投联手打造“互联网+数字乡村+金融服务”平台，在网络通信、数字中心等设施建设基础上，推广扫码额度测算、统一授信、“点亮建湖”走访等业务电子渠道。结合我县产业发展情况，创新推出差异化金融产品和服务，客户只需一部手机就能轻松办理多项金融业务，让乡镇居民也能享受便捷高效的金融服务。

搭建智慧食堂服务场景。建湖农商银行主动和县城投公司合作，启动行政审批大楼智慧食堂项目，引入智慧食堂管理系统及智能化设备，为新行政审批大楼近提供智能就餐服务。智慧食堂场景将智能用餐系统与银行金融业务形成互联，支持客户在单位食堂进行无卡消费就餐、预约配餐和单位福利专区三大功能，有效解决单位食堂在秩序管理、用户体验、财务管理等方面的问题，提升智能化管理水平。

筑牢信息安全坚固防线。建湖农商银行对线上业务平台、门户网站、展业小程序进行网络等级保护备案等安全测评、安全评估、漏洞扫描，对金融营销、业务推广等小程序进行加固，持续开展系统备案以及测评，为自建系统信息安全保驾护航。严格落实国家网络安全演练护网行动及网络安全管理要求，完善数据应用流程化审批机制，对重要数据进行加密存储和脱敏处理，实现云平台与本地的异地灾备，有效防范数据风险。

陈明清　仓基磊