朱琳

她，热衷志愿服务，投身社区成为一名网格员；她，为克服社交恐慌，主动与村民打成一片；她，借力“铁脚板”进村入户，解决村民急难愁盼。她就是塘河街道严桥村网格员严丹丹。

在志愿服务中找准人生方向

“3年前，我的邻居小张加入村居工作，参与乡村治理。她经常喊我过去做志愿者，我这人是个‘热心肠’，每次都积极参加，风雨无阻。”严丹丹说。

这些年，严丹丹在农贸市场协助开展移风易俗宣传活动，在医院义诊活动现场维持秩序，参与重阳节慰问活动……她经常活跃在志愿服务活动中，这让她对基层工作有了更深更实的了解，也对网格员这一职业心存向往。2022年，所属街道招聘网格员的公告一经发出，她第一时间报名，从此开启了网格员的漫漫生涯。

在入户走访中克服本领恐慌

入职后，严丹丹被分配在严桥村，负责第8网格，主要涉及雨润一期和二期，共512户、1560人。由于5年在家照顾小孩未出门工作，面对各种社会群体和突如其来的矛盾，严丹丹有些打退堂鼓。这时，严桥村党支部书记鼓励这名新人：网格员与村民打交道，就是要做好群众的工作，不怕苦、不怕跑、不怕累。严丹丹在村支书的鼓励下，每天走家串户、上门登记住户信息。渐渐地，她与大家打成一片，也从网格新手转变为群众“想得起、找得到、靠得住”的网格员。

在安全检查中尽责尽力

网格员的“网”不打鱼，装的是老百姓的“急难愁盼”；网格员的“格”不写字，承载的是社会的安全稳定。在燃气整治专项行动中，严丹丹负责未来城小区26家门店，白天挨家逐户摸排走访，晚上整理检查台账成了工作常态。她用拉家常的方式宣传燃气安全知识，耐心讲解警示案例，逐渐增强商户的安全意识。严丹丹共说服20户商户瓶改电、瓶改管，积极开展隐患排查，全部整改到位。

有一往情深的初心才能干好工作，有不怕困难的担当才能干出成绩。现在，严丹丹工作越来越有劲头。水环境治理工作中，她是河道巡查员，每日巡查，为打造水清岸绿的美丽建湖贡献网格力量；秸秆双禁工作中，她是防火卫士，发挥“铁脚板”作用，对重点区域和时段严密监控，筑牢“防火墙”；生活中，她还成了小区的“健身教练”，经常在小区里带着大家跳操健身，大家没事都喜欢和她交流健身心得。

网格员的工作朴实无华，严丹丹将持续做好网格服务，用真心真情服务好每名群众。