葛菲

自加入网格队伍以来，上冈镇冈西社区网格员彭广罗始终以“第一时间发现群众需求，第一时间解决群众诉求”为目标，冲锋在先、吃苦在先，用脚步丈量网格，用担当守护平安，成为群众身边的“多面手”，网起百姓的琐碎小事，兜起群众的稳稳幸福。

化身“调解员”，解决群众“烦心事”

在冈西社区，“有糟心事、有矛盾找网格员解决”成了网格居民的心理常态。

因顾某家院内大树被风刮断，砸坏了邻居吴某家的屋顶，双方因此发生争吵。彭广罗得知后，迅速赶赴现场。看到被树枝砸坏的房屋和忧心忡忡的双方当事人，他兼顾情理与法理，耐心地引导双方从长远考虑，保持良好的邻里关系，避免因此事而产生更大矛盾。最终，在他的努力下，这场纠纷得到了妥善化解，社区又恢复了往日的和谐与宁静。双方纷纷竖起大拇指，夸赞他事情解决得又快又好。

彭广罗化身“调解员”，聚焦群众“急难愁盼”，切实做到矛盾纠纷“格”内化解，用实际行动践行新时代“枫桥经验”。

做好“宣传员”，传递群众“关心事”

“刚刚接到电话，说是一款保健品可以降血压，我没信，多亏你平时向我们宣传反诈知识。”王大妈看到入户巡查的彭广罗，立刻向他表达谢意。

听到此话的彭广罗倍感欣慰。针对农村老年人较多、防骗反诈意识较弱的现实情况，彭广罗和同事们进门入户，通过一个个生动的案例向群众讲解防骗反诈知识，提高大家防骗反诈意识和能力。他的努力守护了群众的“钱袋子”，也得到了群众的认可。

贴心服务群众，当好政策“宣传员”。彭广罗积极宣传党的方针政策和政府惠民政策，坚持用好文明实践阵地，广泛宣传移风易俗，倡导健康文明新风尚，助力乡村振兴。

他用自己的铁脚板、扎实的业务知识、真诚的服务理念，真正打通政策法规宣传的“最后一公里”，为构建和谐、文明、平安社区贡献力量。

当好“防护员”，紧盯群众“平安事”

9月初，一场暴雨席卷了水乡建湖。

在接到暴雨预警后，彭广罗闻“汛”而动，迎“雨”而行，第一时间通过上门走访、电话通知等方式，及时向居民传报暴雨预警信息和防汛知识，协助老旧房屋、地势低洼内的居民进行安全转移，得到了社区居民的高度认可。同时，全方位开展隐患排查，对排查发现的安全隐患及时上报，并做好警戒围挡。

“守护群众生命财产安全，我们责无旁贷。”彭广罗在日常巡查中，还及时制止污染环境的违法行为。在每个平凡的日子里，彭广罗都在默默地奉献着，用细心、耐心和责任心，为群众筑起一道坚固的安全防线。他不仅是社区的守护者，更是群众生命财产安全的“忠诚卫士”。

谈及彭广罗，冈西社区党总支书记洪星赞许道：“彭广罗是社区干部的好帮手，更是居民群众的贴心人。他以网格为家，以群众为亲人，将实干精神融入网格，以实际行动践行初心使命。”

小小网格员，微光成炬，照亮千家万户。彭广罗是千千万万网格员的缩影，他是基层最平凡的工作人员，扎根基层、服务群众，用心用情为群众办实事、解难题，在自己平凡的岗位上，默默地奉献自己的光和热。