​今年以来，建湖农商银行积极响应省联社“3741”发展战略和“十百千”工程建设要求，主动融入县域经济社会发展大局，在服务融合、延伸上聚力用劲，在营销拓展、风险管理上精准施策，不断扩大“乡见金融”品牌影响力，全力打造金融便民的“建湖样本”，真正实现农村普惠金融服务“最后100米”的跨越。

加快建设进度，延伸服务范围。建湖农商银行以服务可拓展为目标、运营可持续为核心，围绕区域点位人流量、客户群体与服务内容的匹配程度、合作方的意愿及经办人员服务能力等关键因素，按照“新建一批、整合一批、撤销一批”的建设规划，对辖内现有普惠金融服务点开展全面梳理，择优在沿河镇、庆丰镇和芦沟镇等地的新型农村社区升级打造5个普惠金融服务示范点，其中全能型示范点2个、政务型示范点2个、商务型示范点1个。截至8月末，该行已建成普惠金融服务点150个，当年累计交易32.82万笔、金额1.04亿元，5个示范点当年累计发生交易2.5万余笔、交易金额406万元。

优化站点功能，扩展服务内容。建湖农商银行推动“乡见金融”标杆示范点建设，配置信息发布终端、产品宣传电视和多媒体信息发布系统，设置爱心驿站，提供血压仪、老花镜和爱心座椅等适老设施，多方合力共同构建多维、全面、便捷的普惠金融服务体系。加快全能型示范点建设，加深与人社局、医保局、商务局、农业农村局、村居两委等重点单位的合作，主动升级布放多媒体终端，积极引入政务和村务功能，由新农投公司提供营业场所和商品货架，按照商务局、人社局和村居两委服务需求将普惠金融服务点布置成为物流服务点、“暖心居保”窗口和村务宣传点、代办点。

打造助农平台，擦亮服务品牌。建湖农商银行将“建湖大米”“建湖藕粉圆”“九龙口大闸蟹”“九龙口咸鸭蛋”等10多样地方特色农产品上架普惠金融服务点的“E路有我”平台，成为全县对外展示和销售地方特色农产品的重要平台。准确把握服务乡村振兴契合点，利用新农投公司商户补贴政策，强化对商户的合作约束。借助新农投公司在新型社区搭建功能丰富的商业服务场景和居民服务的较高黏性，为“四务融合”示范点可持续运营提供硬支撑。

成立专业团队，拉近服务距离。建湖农商银行成立“小圆服务队”，通过与普惠金融服务点工作人员的信息传递，了解农村特殊客户的金融需求，利用流动银行车、移动机具，适时提供上门服务，做到服务商户“零距离”、联系对接“无缝隙”。全面整合社保、农村农业、民政等资源，加载公共事业费缴纳等功能，延伸金融服务和电商、物流等便民服务距离，提升居民综合服务获得感，实现“金融服务不出村”到“综合服务不出村”。坚持“谁建设谁负责”原则，建立服务点支行包干专管制度，明确服务点专管员，加强运营辅导和风险管理，实现厅堂和服务点的良好互动。

孙伟　王锡毅