​“从材料准备到证照办理，专区工作人员全程指导、免费帮办，不仅为从业人员进行食品安全知识培训，还对后续企业经营过程中可能存在的问题进行提醒，省事省时省心！”在县政务服务中心企业开办专区，江苏御兴食品有限公司程先生给予建湖企业开办服务“一类事”改革高度肯定，并为专区工作人员的办事效率和贴心服务点赞。

今年以来，县数据局坚持以市场主体需求为导向，聚焦企业初创期和特定发展阶段，延伸服务链条，拓展服务范围，推动“一件事”向“一类事”转变，实现便捷服务向增值服务迭代升级。

聚焦“入市”指导，当好企业发展“助推器”。县数据局推出“入市第一课”服务品牌，以政务微改革为企业提供全链条、全方位的“保姆式”服务。编制“入市第一课”宣传手册，将建湖惠企政策、奖补政策和风险提示等内容精准推送给企业群众，让企业群众一目了然、应享尽享。开设“入市第一课”系列讲堂，邀请专家学者、业务骨干、企业家代表等，围绕企业开办、经营管理、法律法规等方面进行业务讲解和经验分享，引导企业快速掌握市场规则、提升经营管理水平、增强风险防范意识。加强服务咨询和业务指导，注重线上线下融合，主动为拟登记企业提供详尽的办事流程指导、业务咨询和全程帮办服务。

编制“预制”菜单，打造涉企服务“强引擎”。聚焦企业全生命周期不同阶段的需求，精心梳理“一类事”事项清单，打造形成定制化、套餐式、模块化、线上线下相融合的为企增值服务新场景，构建起事前提前介入、事中高效审批、事后延展服务的为企服务体系。建立企业开办服务“一类事”业务常态化回访机制，每月随机抽取10%的“一类事”办件进行电话回访，了解企业群众在办理“一类事”过程中的问题及意见建议，做好整改优化。设置线下企业诉求专区，班子成员和业务骨干轮流坐班受理企业诉求。今年以来，共受理办结各类企业办事难题40余件，企业回访满意率达100%。

谱绘“同心”图景，提升增值服务“知名度”。不断完善工作机制，持续加强队伍建设，加强与职能部门单位沟通协调，明确职责分工，形成工作合力，确保“一类事”改革落到实处，切实帮助企业群众解决实际问题，增强企业群众的了解度和认同感。注重宣传推广，畅通服务通道，积极推广和宣传企业开办“一类事”相关政策举措，并通过“企业登记服务码”“企业帮代办服务站”“企业开办在盐城”公众号、微信小程序等途径提供咨询服务和业务指导，让企业群众切实享受到改革红利。

李苡玮　吴江