​为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，体验便捷的金融服务，今年以来，建湖农商银行结合“银发”客群特征，从便利性入手，于细微处用心，在安全上着力，持续加强适老化改造，提升老龄群体的满足感、获得感。

日前，在县智慧养老服务中心，建湖农商银行小圆服务队为老人分享电信网络诈骗洗钱、养老集资诈骗等案例，向老年群体提示风险，并告知洗钱及非法集资的危害、常见金融诈骗的类型及防范措施。同时，还对国家反诈APP进行宣传普及。一位老人说：“这些宣传能防止我们受骗上当，也体现了对老同志的关心。”

“我们服务队以‘一对一、面对面’方式现场给老人讲解如何防范电信诈骗、非法集资、反洗钱等金融知识，着力提高老年人防骗意识和自我保护能力，助力老年客户解决日常金融问题，守护银龄钱包。”建湖农商银行小圆服务队志愿者秦源说。

在建湖农商银行各营业网点，适老化物品随处可见，不同度数的老花镜、舒适的爱心座椅、便民驿站等，满足“银发族”服务需求。同时，配备全自动血压仪、健康一体机、无障碍轮椅、即热式饮水机、客户专用点钞机，保障老年客户在网点安全、顺利、快捷办理业务，让老年客户感受到更多关怀。

建湖农商银行营业部运营主管王燕告诉记者：“我们网点全程专人提供适老化引导服务，为办理业务的老年群体提供便利，切实增强老年客群对金融服务的获得感、幸福感和安全感。”

王凯