​近年来，建湖农商银行把做好新市民金融服务工作，作为坚持金融工作政治性、人民性的实践行动，紧紧围绕新市民创业、就业、住房、教育、医疗、养老等金融服务需求，高质量扩大金融供给，不断提升金融服务的均等性、精准性、系统性，助力新市民安居乐业。

强化“新市民”精准营销。以“党建+金融”为媒介，以签订战略合作协议为载体，加强与部委办局、乡镇、街道、村居的联系，开展客户经理驻村工作并设立办公服务点，公示客户经理姓名、联系方式、办公时间、微信二维码等信息，通过主动上门对接、村委集中办公等方式，不断采集完善新市民信息，获取金融需求等情况，量身定制金融服务方案，增强服务新市民的广度、深度和精度。针对新市民较为集中的种植养殖、批发零售等行业，加大走访对接力度，开展实地调查，现场查看生产经营情况，全面掌握每家企业发展前景、生产经营状况、资金需求、面临的主要困难，通过提供优质金融服务，帮助其发展。截至6月末，当年累计服务新市民客户近9000户。

满足“新市民”信贷需求。围绕新市民落户关键时点金融需求，加大贷款投放力度，全面满足新市民购房、装修等衍生消费需求。截至6月末，当年累计发放住房按揭贷款65笔、2777.5万元。积极与县财政局、人社局等部门加强沟通协调，重点推广“富民创业贷”产品，对符合条件的新市民给予贷款支持。截至6月末，累计发放富民创业担保贷款9845万元，支持1932人创业。加强对吸纳就业较多的小微企业和个体工商户金融服务，拓宽小微企业主申贷渠道。践行减费让利政策，推介具有免抵质押、低成本、低门槛、高效率等特点的“小微贷”产品，切实降低企业融资成本，助力企业更好发挥就业带动作用。截至6月末，已累计发放“小微贷”491笔、11.01亿元，带动就业人数超6300人。

落实“新市民”便民举措。与县医保局签订合作协议，共同建设智慧医疗场景，优化医疗保险缴纳渠道，推进“15分钟医保服务圈”、医保智能化建设，为新市民便捷就医提供金融支持。联合县人社局共同打造“社银服务专窗”，打造百姓身边的“人社服务大厅”，让客户“一站式”办理“金融+社保”业务。购置一辆流动银行车，成立34支“小圆服务队”，借助移动设备，打破区域和网点设置，将柜台搬到村委、社区和企业，打造“移动服务、上门办理”的服务模式，提高了新市民金融服务的高效性和及时性，提升了新市民金融服务的获得感和满意度，实现了客户服务“最后一公里”到“最后100米”的跨越。截至6月末，已建立2家“社银直通”窗口，建成3家“四务一体”普惠金融服务点。

做好“新市民”金融宣讲。结合日常走访以及各类金融知识宣传活动，多方面开展各类金融知识宣传教育活动，积极为新市民送去金融知识，增强新市民防诈意识和自我保护能力，持续提升新市民的金融素养。构建“线上+线下”立体式宣传体系，线上开设网站、微信、APP消保宣传栏目，通过全员营销、微信公众号推送、朋友圈转发等方式进行多方面、立体式宣传；线下举办“金融知识万里行”和防范非法集资宣传等活动，向新市民普及防骗反诈、防范非法集资等金融知识。通过“线上+线下”相结合的方式，提高新市民产品认知度和参与度，提升金融宣讲活动的普及率和受众度，新市民的理性投资意识和风险识别能力都得到了明显增强。截至6月末，当年已为超580户的新市民进行“面对面”宣传。　　

杨海荣　钱江