近日，县行政审批局被盐城市精神文明建设委员会评为“2021-2022盐城市文明单位”。作为城市文明形象重要展示窗口，今年以来，县行政审批局立足政务服务阵地，坚持“文明+理论”“文明+服务”“文明+共建”“文明+文化”等“四个+”，将精神文明建设与政务服务提质增效、社区联动助力城市治理、打造机关文化激发干事热情等工作一同部署、相互促进，用文明实践擦亮“金牌服务·满意100”党建品牌，持续优化政务服务营商环境，塑优政务服务队伍良好形象，不断增强企业群众办事满意度和获得感。

“文明+理论”造浓氛围，夯实政治基石。发挥“党建+”优势，充分利用“三会一课”、主题党日、每周一课、周工作例会等载体，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，通过讲授专题党课、组织主题宣讲、交流学习心得等开展多形式、分层次、全覆盖的集中学习和个人自学，引导全体干部职工读原著、学原文、悟原理、知原义，用党的创新理论研究新情况、解决新问题，不断夯实政治理论根基，将讲政治贯穿政务服务全过程，形成党建引领文明、文明促进党建的良好氛围。

“文明+服务”提质增效，擦亮满意品牌。立足审批服务职能，做好文明创建成果与“放管服”改革深度融合文章。深化智慧商事登记改革，推行“一照多址”“代位登记”制度和执照证件“三联办理”，实现多个行业“准入即准营”。政务服务实行专区“无差别”综合受理，拓展“一件事一次办”场景，推行基层政务服务“网格+代办”“全程陪办”“上门代办”等服务模式，打造“15分钟+24小时”政务服务圈。项目服务专班综合应用改革举措，“全周期服务”助力项目快建快投。公共资源交易全流程电子化，12345热线“接诉即办”，抓实企业群众诉求解决；推行政务服务“好差评”，每月“晾晒”结果，做到“差评”件件有整改、事事有回应。今年来，共受理12345热线工单4万余件，办件率与满意率均为100%。

“文明+共建”联动协作，助力社区治理。牢固树立共建共享、积极履行社会责任意识，与周边社区挂钩结对，每周六分管领导带队，组织近30名志愿者，集中到包干小区、包干路段开展创文知识宣传、环境卫生清扫、公共秩序整理、文明交通引导等志愿服务活动；重点围绕挂钩社区区域内沿街商铺、居民小区群众，做好文明城市创建宣传阐释，开展文明创建问卷调查；与社区负责同志保持沟通，及时协调解决共建过程中发现问题，用实际行动擦亮政务服务文明底色，提高群众文明创建知晓率、支持率和参与度，常态长效巩固文明创建成果，助力城市社区治理，为文明城市创建贡献政务力量。

“文明+文化”丰富活动，激发干事热情。在春节、元宵节等“我们的节日”和各类重要节庆日，利用“清风盐城”“双湖读吧”等实践载体，广泛开展“全民阅读 书香政务”“政务巾帼向党 砥砺奋进新征程”和“贯彻二十大 奋进新征程”主题演讲等特色活动；开展“最美政务人”“红旗窗口”“十佳服务之星”“文明家庭”“巾帼文明岗”等评选，树立一批先进典型，放大身边榜样示范引领效能。持续加强公民道德建设，周一集中升国旗，政务服务大厅多层次宣传社会主义核心价值观、文明公约、好人好事，形成关爱他人、爱岗敬业、争当先进的文明风尚，丰富职工文化生活，持续激发干事创业热情。

黄芬​