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10月31日,县供电公司芦沟供电所员工深入田曹村田间地头,现场解决群众用电问题,讲解安全用电知识,用心用情服务农民秋收用电。
秋收季节,该公司10个基层供电所根据各地实际情况,制订保电措施和事故处理预案,并通过划分保电区域、简化秋收临时用电手续,对秋收期间保电责任、个性化服务举措予以明确。同时,该公司各部门和供电所紧密结合“秋冬季安全大检查”工作要求,对全县各片区高、低压线路和电力设备进行全面巡视检查,发现并及时处理安全隐患,向居民和农机操作人员发放电力设施保护宣传材料。
该公司还充分发挥“村网共建”电力便民服务点作用,开辟秋收用电“绿色通道”,推广“网上国网”APP线上办电模式,为群众提供线上办理电费缴纳、业扩报装,线下办理用电咨询、故障报修等业务一站式服务。10月27日,建阳镇交睦村二组村民王海勇想在田头装个电动脱粒机,申请当日该公司便派人到现场勘察,并在几个小时内完成装表接电工作。“真没想到供电人服务效率这么高。”看到试运转成功的电动脱粒机,王海勇感慨道。该公司志愿者还自发帮助农民对农用设备进行“把脉问诊”,传授如何正确使用剩余电流动作保护器、怎样使用电动设备更节电等安全用电、合理用电知识,确保秋收用电有保障、服务跟得上。
肖兵 王桂林