近年来，县总工会主动融合社会公共服务资源，充分调动多方攻坚力量，推进法律援助工作站建设，充分发挥法律援助职能作用，维护职工群体合法权益，构建和谐稳定劳资关系。

加强组织领导。县总工会及时成立工作领导小组，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、相关工作专人负责的工作格局，一级抓一级，层层抓落实。通过建设场所、固定人员、组织督导等方式，架起劳动人事争议仲裁和法律援助的便民桥梁，对困难劳动者开辟“绿色维权通道”，减轻他们的诉讼成本，使困难群众的诉讼权利实现“零障碍”保障。

多元解决纠纷。县总工会致力于基层基础工作创新实践，特别是在法律援助工作中，定期调研县域用工矛盾和问题，针对不同性别、不同年龄段、不同文化层次职工在企业、事业单位劳动用工中易发纠纷和特点，坚持法律知识宣讲与心理辅导相结合、双方权益保障与换位思考相结合、依法解决纠纷与就业指导相结合，有针对性地解决来访职工切实利益问题，提高工作效率，受到广大职工群众充分肯定。

靠前法律援助。援助站工作人员和律师注重收集法律援助工作中职工遭遇的难点问题，广泛宣传倡导自我保障“四及时”：及时报警，为抢救生命赢得时间，固定证据；及时就医，不耽误最佳治疗时机，通过正规医疗机构系列诊治，准确识别伤情，对症有效用药；及时申报工伤，以免因违反程序性规定而丧失维权时效；及时咨询法律专业人士，以便采取相应措施，避免财力和精力浪费。通过靠前宣传、靠前援助的方式，努力增强职工维权意识，切实提升职工维权效能。

加强规范建设。不断提升行业管理水平，进一步完善法律援助案件受理、审查、指派制度，做到流程清晰，职工诉求和各项服务件件有记录、事事有落实、个个可查询。不断提高服务标准，扩大法律援助覆盖面，简化办事手续，做到应援尽援、应援优援。完善案件受理、审查、指派、质量管理等工作流程。定期开展案件质量评查，严把案前、案中、案后“三关”，全程严控办案质量，高质高效推进法律援助。

注重社会宣传。充分利用全媒体平台，大力宣传法律援助工作先进典型人物、优秀案例和服务成效，定期策划推出一批有特色的宣传报道项目，用老百姓听得进、记得住的语言，讲好法律援助工作故事，进一步扩大困难群众对法律援助的知晓率、首选率和满意率。及时总结提炼建设经验，形成一批可借鉴、可复制、可推广的好经验好品牌，为下一步全面规范法律援助工作站点建设树立标杆样板和示范典型。

贾梦琦​