民政工作关系民生、连着民心，是社会建设的兜底性、基础性工作。今年以来，县民政局紧紧围绕优化营商环境工作大局，着力解决民政服务对象的急难愁盼问题，不断优化民政领域营商环境，推动惠民政策真正落地见效。

推进“多跨协同”，在主动发现上下功夫。健全主动发现机制，推进救助服务“掌上办”“指尖办”，残疾人两项补贴、困境儿童业务实现“跨省通办”。推进婚姻登记跨区域通办，为群众提供更加便捷高效的婚姻登记服务。取消养老机构审批，实行备案制度，变“事前审批”为“事后监督”，养老服务市场进一步放开。推进民政政务服务“一网通办”，通过精简环节、压缩时限等措施，简化办事环节和程序。

推行“一事一办”，在高效救助上见真招。将困难群众的“一件事”落实为温情服务的“一次办”，努力实现“一证一书申请、一窗受理、一站确认”工作目标。全面推行“一证一书”（身份证、家庭经济状况核对授权书）申请社会救助的做法，取消可以通过政府部门间信息共享获取的相关证明材料，真正实现申请社会救助“只需跑一次，无需开证明”。落实“一窗受理、协同办理”机制，提升为民服务中心救助窗口人员配置和服务水平，打造群众求助的“绿色通道”。落实“一站确认”，2021年7月起，将低保、特困供养、临时救助等社会救助审核确认事项下放至各镇街，落实镇级受理审核确认“一站式办结”。

推进“智慧养老”，在数字服务上惠民生。积极探索开展“互联网+”、“市场+”居家养老上门服务，建成县级智慧化养老服务平台，为约4000名特困人员、低保家庭、失独家庭等困难老年人和2.85万名80周岁以上高龄老人开展居家上门服务，累计服务30多万工时，探访约5万次。为1500名独居老年人安装一键呼叫装置，打通了智慧养老服务“最后一公里”，让老年人在家即可享受到智慧养老提供的安全保障。加快构建县、镇、村三级服务网络建设，努力打造“1+14+N”的智慧养老服务网络。聚焦“为困、为老、为小、为残、社区、公益、婚姻”等民政服务场景，不断提升服务的规范化、便利度、体验感，让民政数字化成果更好惠及人民群众。

蔡大兰​