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王小华: 精细服务 深耕网格

建湖日报数字报 2022-11-30

日前,庆丰镇庆丰社区网格员王小华,被盐城市委政法委表彰为2022年度“盐城优秀网格员”。

今年42岁的王小华,湖北十堰市人,2001年跟随丈夫从部队转业到我县安家落户。2015年,王小华被组织安排到庆丰镇唐庄居委会工作,2018年9月调至该镇庆丰居委会工作。几年来,王小华既是一名工作热情负责的居委会干部,又是一名称职合格的社区网格员。

面对集镇居委会错综复杂的事务工作,王小华从未畏难退缩过,而是一往无前,以苦为乐,脸上总是挂着笑容。疫情严峻时,她没早没晚在社区内入户走访,同群众交流,耐心了解登记信息。尽管她是从外地远嫁而来的,说话音调同本地方言有些区别,但这几年她总是用普通话对社区里的家长里短、谁家有多少人口、谁家有多少田亩、谁家孩子在哪上学、谁家老人身体如何、家里人都在哪做什么工作等情况进行一一了解登记。如今,她对网格内各家基本信息都能了如指掌,在处理工作中脱口而出居民第一手情况。居民们不禁赞叹说:“一个外地媳妇竟比我们身边人还熟悉社区情况,简直就是社区居民的‘活字典’。”

王小华负责的区域属于各个村的村民组合辖区,好多青壮年人都外出务工,家里只有老人和小孩留守。王小华主动带医生上门服务,为老人量血压、测体温、检测检酸。现在每当她入户走访,大家都会对王小华非常热情:“小王吃饭了吗?”“小王,我家有自己种的菜给你带回家?”“小王,我家有红薯,给你带回去煮粥。”

“矛盾不上交,平安不出事,服务不缺位。”几年来,在社区工作中,王小华始终牢记这一工作理念。2021年春节前夕,庆丰居委会有居民向她询问说,能不能给本社区居民安装天然气,用起来方便省钱。她用心记下这个诉求,并及时汇报社区领导。社区领导很快联系有关部门并打了申请报告。经过多方努力,现如今天然气管道已入户庆丰社区部分居民家中。

作为一名网格员,王小华没有惊天动地的壮举,只有在平凡岗位上的默默奉献、扎实工作,用自己的智慧与汗水,诠释着对基层网格工作的热爱。