“大家好，我们的办税服务厅设有导税辅导区、自助办税区、线上体验区等功能区域，各个环节都有税务人员进行专业引导……”近日，县税务局以“诚纳各方建议，聚智落好政策”为主题，邀请县人大代表、政协委员和工商联、财政、人社相关部门工作人员、部分企业代表，走进税务智慧服务厅，开展增值税留抵退税、出口退税“走流程、听建议”活动，体验办税缴费流程并进行政策宣传辅导，这是县税务局开展“优化税收营商环境，提升税费服务质效”系列活动之一。

在办税服务厅工作人员带领下，代表们以税费服务体验师的身份，现场观摩并亲身体验增值税留抵退税申请、受理、审核、审批、开具收入退还书的办理全流程，零距离感受办税缴费服务台前幕后。

随后，观看县税务局深化征管体制改革工作纪实片《击鼓催征再出发，奋楫扬帆敢为先》。座谈会上，县税务局党委书记、局长闻天水简要介绍建湖税务部门落实落细组合式税费支持政策等相关工作情况，各位代表交流纳税服务、税收营商环境、作风建设感受，对税务机关政策执行力度和服务质效给予充分认可和肯定，同时结合日常办税实际，提出合理化意见建议。

天成饲料财务负责人说：“我们公司是一家外来企业，税务部门一直很支持，主动对接，帮助我们企业更好、更快地掌握相关税收政策。”

县人大代表孙万美表示：“去年以来，县税务部门为企业减免各项税费，帮助企业平稳渡过难关，希望继续保持对企业的支持和帮助，进一步加大培训力度，助推企业健康发展。”

县工商联代表提出，将及时把好的税收政策告知工商联会员企业，同时将企业在税收服务等方面的意见建议反馈给税务部门，持续与县税务局开展好各种活动，共同推动建湖营商环境持续优化。

闻天水表示，开展“走流程、听建议”就是要践行“以纳税人缴费人为中心”的理念，从纳税人缴费人的涉税诉求和实际需求出发。希望大家与税务部门保持密切沟通，反映涉税困难，提出意见建议，共同打造税收营商最佳体验区。

今年以来，县税务部门坚持以纳税人、缴费人需求为导向，以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题，推出了121条便民办税缴费措施，进一步巩固拓展减税降费成效，加强税费政策宣传引导，抓实抓细延续实施和新出台的税费优惠政策执行，推动政策红利直达市场主体。建立税收优惠政策个性问题研判反馈机制，实时监控政策执行情况，增强政策落实全面性、申请流程便捷性、政策执行合规性，确保各项减税降费政策落实到位。

朱海平 汤喜娟​