前台有“长忠工作室”，后台有“税务专家门诊”服务团队。连日来，县税务局以税收宣传月为契机，以“点线面”全程联动的方式落实组合式税费支持政策，通过税收优惠政策的全面宣传、精准辅导、有效落实，打通政策落地“最后一公里”。

“通过税务人员的细心辅导，很快就完成了增值税留抵退税申请。这样的工作室，对我们不太懂政策的财务人员便捷多了。”谈起退税体验，建湖县广兰成品油有限公司财务人员钟文霞赞不绝口。她口中的工作室，就是县税务局的“长忠工作室”。为落实好组合式税费支持政策，“长忠工作室”采用“线上+线下”全天候服务，为纳税人缴费人退税过程中遇到的“急事”“难事”，提供政策解答、疑难解决等服务。

今年实施的留抵退税规模大、覆盖主体多、工作链条长、涉及部门广。为了确保退税资金及时退付、直达快享，我县税务部门分行业成立“税务专家门诊”，打破时间空间和属地限制，借助“专家坐堂”“专家在线”“专家讲堂”等载体，为纳税人、缴费人问需把脉，化解企业在日常生产经营过程中遇到的涉税难题。“税务专家的讲解打消了我的顾虑，让我对留抵退税有了新的认识。”在“税务专家门诊”业务骨干的辅导下，江苏玉人服装有限公司财务会计陈婷婷迅速提交了1418.11万元留抵退税申请。

江苏驰拓建设有限公司有留抵退税额还未申报，税务人员在申报退税系统中发现后，及时向公司财务人员朱巧云了解情况。在电话中，朱巧云说出了自己的顾虑，公司前段时间固定资产投入大，出现进项税额大于销项税额、留抵税额挂账，按政策4月所属期可享受35.82万元留抵退税。但朱巧云担心享受退税后，下个所属期产生的税费会更多。顾虑的背后，是纳税人对增值税留抵退税新政策，以及其他多个业务税种的政策仍存在理解上的盲区。

“对实行增值税期末留抵退税的纳税人，允许其从城市维护建设税、教育费附加和地方教育附加的计税依据中扣除退还的增值税税额。所以，大家放心享受增量留抵退税。”为尽快打消部门纳税人的顾虑，县税务局“税务专家门诊”专门开办一期“增值税增量留抵退税讲坛”，对纳税人关心的重点作了详细解读，还从退税政策出台的背景等一一讲解。

为了更加准确地把握纳税人的需求，县税务局还依托微信等线上税企交流平台，创新“收集＋解答＋反馈”闭环模式，及时有效开展政策辅导，倾听企业诉求，解答财务人员在办理留抵退税过程中遇到的涉税问题。仅4月份“税务专家门诊”通过线上解答纳税人咨询65户次。

“作为新能源企业，我们公司正处于扩张期，急需资金，正在考虑贷款。税务干部上门及时提醒公司有10多万留抵退税，这笔退税真是一场‘及时雨’，解了我们燃眉之急！”江苏众志达新能源有限公司负责人丁其来说，“近段时间财务会计请假，没想到税务局领导及时上门提醒我们，不仅现场辅导我们办理，还提醒我们申办高新技术企业，通过研发费用加计扣除等优惠政策来促进更多新品研发，从而进一步提升产品市场竞争力。”他表示，税务部门的服务让他十分感动，作为外来投资人，对企业扎根建湖发展壮大更有信心。

朱海平　左向东​