今年以来，县行政审批局立足审批职能，聚力优服务、提效能，当好政策“宣传员”、项目“服务员”、政企“联络员”，持续提升企业办事便利度，切实以优质高效服务为企纾困解难，进一步激发市场主体活力。

编制事项清单，当好政策“宣传员”。围绕政策汇聚、匹配推送、兑现办理等环节，组织相关部门梳理、认领、维护“苏企通”平台已上线政策办理事项清单。江苏政务服务网建湖县政务服务旗舰店开辟“苏企通”特色专区，通过政务服务大厅显示屏、二维码展板等持续宣传惠企政策，切实提升企业知晓率和参与度。截至目前，我县各部门已认领惠企政策42项，8家企业通过“苏企通”平台办理对外贸易经营者备案登记、公司设立登记等事项。

创新改革举措，当好项目“服务员”。在去年实现“水电气网”联合报装线下常态化运行基础上，今年，作为全省试点，配合市行政审批局搭建线上办理平台，实现受理材料、图纸资料、审批结果全程电子化流转共享，实现历史数据查询、审批时限全过程在线监控和超时预警提示。以前，企业办理报装需至少跑4个窗口，一般一天办不完，现在只需到1个窗口，填写1份申请表，十几分钟即可完成，企业报装效率进一步提升。目前，已为江苏知行金属精密制造股份有限公司合一项目等21个项目办理联合报装，中央和省市县媒体纷纷对此做法进行了报道。

畅通沟通渠道，当好政企“联络员”。12345热线持续完善企业诉求直达机制，安排专人专岗负责“一企来”诉求，确保工单高效精准派发。对企业“急难愁盼”问题，第一时间交办，限时办理答复，全程跟踪督办。今年来，县12345“一企来”受理企服工单12件，办结率和回访满意率均为100%。

徐友源   黄芬​