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面对疫情防控新形势,连日来,县公证处牢固树立“两手抓”指导思想,一手抓新冠疫情防控,一手抓公证服务事宜,进一步转变工作作风,不断满足群众对公证法律服务事项的需求。
实行延时办结服务。对一般公证事项能当天办结不得拖延办结。为了使当天的证能当天办结,公证人员加班加点,平均每个公证人员中午正常工作到12点以后,晚上均到8、9点钟,受到了当事人的好评。实行节假日加班。目前,县公证处节假日加班呈现新常态,周六实行值班制,周日和节假日加班实行预约制,方便了当事人。实行主动上门服务。对老弱病残孕或生命垂危等不方便到公证处的当事人,派出公证员上门服务,尽最大可能满足群众对办理公证法律服务事项的需求。运用线上与线下相结合办理公证事项。对66项公证事项全面运用 “公证在线受理平台”系统在线办理公证事项,当事人在家里或自己电脑、手机即可网上登录申请办证,实现了“足不出户,公证到家”。实行“代办认证”业务。在涉外公证中,根据“代办认证”的需求,为当事人与江苏省外事办公室联系,积极为当事人 “代办认证”,免去了当事人来回往返南京的劳累。实行 “邮寄” 公证书服务。对无法当场拿到公证书的外地当事人,公证处提供免费邮寄公证书服务,方便了当事人,受到了当事人的点赞。
王文岳