​为积极打造最优营商环境，推动“我为群众办实事”实践活动落地落实，日前，县交通运输局深入政务中心交通窗口进行实地调研，现场听取并会商解决窗口存在问题，靶向发力、精准施策，持续提升窗口服务质效。

一段时间，窗口后台人员更换频繁，部分业务受理存在脱节，今年前三季度，交通窗口办件率97%、行政许可压缩度94.6%、事项发生覆盖率86.4%，在营商环境政务考核中分值较低。

通过现场把脉，该局坚持问题导向，迅速研究制定一系列改进措施。一是强化流程再造。优化事项3项，压缩时限1天，大幅度提升即办件率。二是放宽窗口权限。除即办件外，需交后台审核的所有事项，窗口有能力审查材料是否齐全，决定是否受理，并有能力解答群众一般咨询。三是加强数据管理。及时维护“政务服务网”后台数据，及时接受市场监督局推送的数据，及时二次录入许可结果，并推送至涉及到的局相关科室和“一大队三中心”；安排专人负责及时录入审批事项，大幅提高审批事项录入覆盖率以及录入量。

该局还积极厘清职责边界、理顺组织架构，申请新设行政审批科入驻政务中心办公；结合综合执法改革，继续优化办理流程，压缩办理时限，同时抽调部分人员充实窗口力量，组织业务培训，大力推进“放管服”改革，真正实现“一窗受理、限时办结”，彻底打通群众办事“最后一公里”。

马智波   姜萍