​今年以来，县人社局针对我县劳资矛盾的特点，着力构筑劳动争议调处“三道关”，取得明显成效。1~9月份，共收理劳动争议案件2129件，涉案金额2100多万元，调解率94%，满意率100%。

“预防”在先，做好普法宣传。对每一件劳动争议，从对来访来电人员的咨询，到双方当事人达成调解协议，再到依法作出裁决，均采取主动积极的方式宣传劳动保障法律法规。帮助双方当事人分析、寻找引起争议的原因等措施，提出合理合法化建议，当好法律法规知识宣传员；指导用人单位规范人力资源管理，规避或减少劳动争议的发生，降低用人单位名誉和经济上的损失，把“普法”打造成劳动争议的“防线”。

“调解”为主，做到案结事了。实施一案“四调”，即：开庭前调解、开庭中调解、开庭后调解、结案前再调解。将调解贯穿于整个仲裁工作中的每一个环节，采取“交心约谈法”“换位思考法”“利弊对比法”等多种方法，促进案件调解成功，促使双方当事人在和谐氛围下解决劳动争议，将“争议”调解成“满意”，使案结事了，创双赢。

“就近”化解，做到关口前置。在有工会组织的企业建立劳动争议调解组织，并充分发挥其优势，做到劳动争议调解哪里有需求，就将调解仲裁服务延伸到哪里，最大限度地将矛盾化解在基层、消灭在萌芽状态，努力促进劳资关系和谐稳定。

薛彬  王延丰  陆华祥