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“都检查啦,电动泵和加温灯连接点接触没问题,放心用电吧!”3月18日,县供电公司员工张涛在上冈镇同心村大棚蔬菜种植基地检查春灌用电线路时说。
人勤春来早,春耕备耕忙。该公司结合当前农业生产特点,组织春耕服务小分队主动与各村组联系沟通,到田间地头,开展电力春检用电流动服务,帮助检查维修供电线路、加温取暖、用电控制设备和照明线路灯具,现场宣传科学安全用电和疫情防控等知识。同时向村民征询用电服务意见,了解育苗加温用电等需求,帮助解决用电问题。
“张师傅,你们来得正好,我这个电动抽水泵有时会跳闸,麻烦帮我看看……”当该公司春耕服务小分队员张涛经过上冈镇大志村田头时,被村民张海波拦住求助。
经检查,抽水泵漏电保护器损坏导致使用过程中跳闸。随后,张涛为抽水泵更换漏电保护器,经调试,抽水泵可以正常使用。
“每年春耕你们都到田间地头检查线路,宣传安全用电知识,帮助我们解决用电问题,供电服务真是越来越好啦!”看到抽水泵喷出的水花,张海波竖起了大拇指。
据悉,春耕春灌期间,该公司春耕服务小分队还根据农民所想所盼,从简化用电流程、提升服务质量入手,专门开设临时用电“绿色通道”,从勘察设计、线路施工、设备安装实行“一条龙”服务,确保农民用上及时电、放心电。截至日前,服务小分队共为农民服务458人次,消除各类用电缺陷123处,更换剩余电流动作保护器11台,发放安全用电常识和电力设施保护知识宣传资料3000多张。此外,为降低疫情防控期间客户聚集,他们还通过“网上国网”APP、掌上移动终端等渠道,为客户提供交费、办电、故障报修等24小时在线服务,推动办电服务事项“网上办、掌上办、指尖办”,让客户足不出户办理业务。
肖兵 凌吉林