近日，省放心消费创建活动办公室、省市场监管局发布2020年度全省放心消费创建先进示范单位名单，我县3家单位荣登榜单。其中九龙口风景名胜区获省级放心消费创建先进区域，正源创辉食品有限公司、九龙国际大酒店获省级放心消费创建先进企业。

2020年，县市场监管局紧紧围绕服务高质量发展和“六稳”“六保”工作，不断加强放心消费创建工作的组织领导与推进力度，努力营造安全放心的消费环境，让人民群众买得放心、用得放心、吃得放心。

加强宣传引导。将拓展消费维权知识、增强消费维权意识作为消费维权能力建设重点任务，畅通百姓诉求渠道，通过发布典型案例、发起消费倡议等多种途径引导消费者提高维权能力。密切关注消费舆情，在“315”“质量月”“双11”等活动期间有针对性发布消费警示，提高群众维权意识，降低消费风险。

提升维权效能。将维权关口前移，鼓励和引导大型商场、超市、批发市场等建立先行赔付制度，将“三包”、缺陷产品召回、产品和服务明码标价和收费公示等纳入企业主体责任范畴。建立全天候值班值守制度，积极应对大幅增加的退订家宴和酒店、口罩等防护产品质量和价格消费纠纷等热点问题，确保第一时间接收、第一时间处置，切实保护好消费者的合法权益。

深化环境建设。大力培育示范先进单位，共梳理出拟培育省级放心消费示范、先进单位5家。努力打造良好的消费体验，扎实开展“线下实体店无理由退货”承诺活动，全县已有近百家商场、超市、市场等企业主体公开承诺实施七天无理由退货。推进行业自律，指导快递物流、装饰装修、通信服务等行业制定服务公约，强化会员企业教育引导，向社会作诚信经营公开承诺，自觉接受消费者的监督，提升行业服务质量。

孙皖华   张秀红​