近年来，建湖农商银行始终坚持支农支小战略定位，不离乡、不离土，通过画好一张蓝图、做实两项金融、精准三区划分、创新四类系统、夯实五类客群等五项关键举措，实现“普惠金融”再上台阶。至9月末，该行普惠金融贷款共2万余户29.86亿元，较年初户数上升2882户4.36亿元。

一张蓝图绘到底。该行以辖区内行政村评级授信全覆盖为目标，质量结合，以质为先，制定阳光信贷升级规划，在试点机构率先开展升级工程，以每3个月走访一个村为节点，确保授信村每年增长30%以上。绘制整村授信流程图和网格化管理营销图，实行客户服务“认领”“私人经理”服务制度，明确服务人员、服务责任与服务事项，让每个进村入户员工的“责任田”一目了然，实现了客户营销由“大指标”向“大客户”导向的转变。

两项金融全覆盖。该行以“家庭金融”“企业金融”为切入，根据预授信名单，对全县212个村居、385个行政事业单位、383个规上企业进行全覆盖走访。通过定局、定位、定律、定力、定格、定额、定期、定量、定性、定神、定夺11项工作相结合，将营销方案执行好、工作目标确定好、客户分类分群明确好、全机制流程和上门告知落实好、系统支撑问题解决好。

三区划分精准细。该行在农区以10类人名单为基础，以村为模块，以网格化客户经理兼职金融保姆；在郊区以企业10类人为基础，以企业为模块，以信贷服务客户经理为金融保姆；在城区以公职人员为基础，以行政事业单位为模块，以网格化员工为金融保姆，持续开展客户走访。同时，充分利用好“十类客群”名单，通过拜访、走访、转介绍等途径，与每一名普惠型贷款客户见面，让他们签约成功、用信成功。

四类系统质效高。该行积极发挥科技系统支撑作用，通过“阳光信贷”系统汇集农户基础数据，让客户经理全方位、更准确的掌握农户动态；通过客户数据系统，做好柜面渠道、信贷客户、中间业务的信息维护，挖掘有效信息，开展精准服务。通过新零售平台系统，不断丰富贷款申请方式，简化贷款申请手续，缩短贷款办理时间，为客户提供更加便捷高效的线上贷款服务。通过绩效系统，让员工了解自己的绩效，调动走访热情，提升服务水平。

五类客群基础实。该行全力做好农村地区老住户、新农人、新居民、进城农民和外出务工人员五类群体的信息收集基础工作，推进农户资产信息和授信信息整合，固本培源，提高“普惠金融”家庭授信签约率和用信率。加大对精准扶贫、农产品稳产保供、苏北农房改造等“三农”重点领域的贷款投放，充分激发涉农领域信贷需求。

金立虎  许小雨​