公交事业是民心工程，也是城市文明的窗口。今年以来，县城乡公交公司认真按照全县“作风效能整治年”活动部署，全面落实为民务实清廉要求，围绕公交优先、公交优秀的目标，把群众满意作为第一标准，做到重心下移、承接地气，努力为市民提供方便、快捷、安全、舒适的出行环境。

做细线路服务。配合“生态优先、绿色发展”战略，持续推广应用新能源和清洁能源车辆，年内计划新上24辆纯电动公交车，进一步优化运力结构，改善群众出行环境。加快推进高铁综合客运枢纽公交场站建设，目前已完成前期安全、用电等相关准备工作，计划近期投入使用，同时优化调整10路、18路、20路、22路等4条城市公交线路，努力满足旅客出入高铁站的公交需求，全力保障公铁旅客运输间的“无缝衔接”。

做优特色服务。完善多元化公交服务网络，积极发展南北医院间直达班车、建湖高中定制公交，适时延伸园区企业班线等多种形式的特色服务，更好地满足市民多样化出行需求。深入推动“互联网+智慧公交”，全面开展电子站牌规划建设的前期调研，着力提升运营管理水平，不断提高车辆准点率。进一步优化完善“掌上公交”手机APP软件，为群众出行提质增效。

做精星级服务。为不断提升服务，该公司深化星级服务管理，全面开展“星级驾乘人员”“星级线路”争创活动，全力打造“公交星级服务”示范点，力争驾乘人员挂星率突破70%、星级线路达到总线路的60%、乘客服务满意度达到95%以上。结合线路特点，打造1至2条特色线路。

周健　徐春静