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“没想到动动手指也能把事办啦!”4月8日,家住近湖街道太平村的李大爷学会使用“网上国网”APP缴费后,感慨地对县供电公司上门指导用电业务的员工贾建说。
据介绍,“网上国网”APP是国家电网有限公司官方统一线上服务入口,集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大使用场景,提供业务办理、电费交纳、信息查询、故障报修、用能分析、能效诊断、找桩充电等服务。
今年为有效减少客户办电时间和成本,全力配合打赢疫情防控阻击战,该公司提前谋划,认真研究制定“网上国网”APP推广实施方案,通过微信群、宣传海报、营业厅流动岗服务等多种形式,在全县范围内大力宣传、推广使用“网上国网”APP,同时组织党员服务队走进企业帮助企业提高用能情况的分析管控,宣传阶段性降低用电成本政策,为企业复工复产做好全方位服务,推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”,进一步提高办电效率。
肖兵