​为切实提升窗口服务质效，全力打造“人民满意交通”，今年以来，县交通运输管理处结合全市交通运输系统“服务服从、尽责尽力、守纪守规”作风建设大讨论活动，建章立制、多措并举，着力强化窗口作风纪律建设。

加强业务学习，提高服务意识。窗口工作人员认真学习《廉洁自律准则》《纪律处分条例》等各项规章制度，严格对照服务标准，树立“小窗口、大责任”的服务意识，切实提升服务水平。

强化制度建设，规范服务行为。按照“勤政、廉洁、高效、便民”的服务准则，要求窗口工作人员严格落实“首问负责制”“服务承诺制”“限时办结制”“办不成书面说明制”，进一步拓宽服务渠道，简化办事流程，方便群众办事。

强化监督管理，推进阳光服务。要求窗口工作人员严格遵守上下班考勤纪律，落实请销假制度，工作时间内必须在岗位，大厅工作区监控全覆盖，推行阳光服务。

严格考评考核，强化竞争意识。从工作质量、工作纪律、文明服务、群众满意度等方面，加强对窗口工作人员的量化考核，对违反工作纪律、群众投诉的工作人员予以通报批评，通过严格考评考核，推动服务窗口作风建设。

韦成武