​面对突如其来的新冠肺炎疫情，县市场监管局登记注册窗口采取“网上审批办”“电话预约办”“特事特殊办”等不见面手段，助力市场主体复工复业。

网上审批办。通过新闻媒体公告、窗口宣传、微信发朋友圈等方式，引导市场主体通过江苏政务服务网、江苏市场监管APP、市市场监管局网上登记系统、省食品经营许可系统进行市场主体登记注册、特种设备使用登记、食品经营许可等申请，全流程不见面办结相关政务事项。同时，指定专人提供咨询热线接听、网络在线答疑、实时指导等服务，确保涉企事项网上自助申办“零障碍”。今年以来，共办理个体工商户设立登记764户、农民专业合作社设立登记14户、食品经营许可194件、特种设备使用登记64件，发放特种设备作业人员证30份。

电话预约办。对市场主体急需办理的登记事项，倡导市场主体通过打电话预约的方式办结相关政务事项。用微信视频、QQ聊天、电话咨询等方式，指导市场主体完善登记材料、熟悉流程，有效控制前来窗口办件人数。今年以来，共受理各类电话咨询568起、微信视频235次、QQ聊天126次、电话预约办件78件。

特事特殊办。对受疫情影响，涉及疫情防控相关的市场主体登记、医疗器械备案、药品经营许可等“特急政务事项”，通过在市场监管分局设立“个体工商户绿色通道”、专人跟踪服务等手段，以“特事特殊办”的方式，及时办结相关政务事项。今年以来，办理涉及疫情防控的特急政务事项8件。对受疫情影响个体工商户年报、药品经营许可、医疗器械经营备案、特种设备使用登记、食品经营许可等期限到期的，在政策范围内适当延期或市场主体出具延期报告，到疫情解除后办结。截至目前，通过政策范围内延期办结政务事项12件。

夏斯伟　张秀红