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疫情就是命令,防控就是责任。为打赢新冠肺炎疫情防控阻击战,连日来,建湖昆仑燃气有限公司全力做好气源组织、隐患排查、应急处置、服务提升、疫情防控等各项工作,确保疫情期间燃气服务质量不降。
“作为党员,面对疫情,守一线、不退缩,这是我们的职责。”客服中心值班党员的话虽简单,但掷地有声。疫情期间,为了不影响用户的正常生活,该公司推出微客服、自助服务终端机、热线办业务等服务,实现天然气业务办理“足不出户”。与此同时,该公司每天安排专人在大厅进行引导和服务,缩短业务办理时间,督导用户佩戴口罩、测量体温、登记相关信息;在大厅人员聚集时及时提醒充值人员保持人和人间距1.5米以上,做到联防联控、群防群治。
肖路 周玉玲