“老同学，帮帮忙，年前我妈把给外婆交电费这事给弄忘啦，在这全民‘宅’家的节骨眼上，要是欠费停电可真对不住她老人家呀，拜托啦！”

“放心，抗疫这段时间，居民用电就是真欠费也不会停电。不过，你这个‘马大哈’也可以通过微信或者支付宝等线上方式缴费呀，具体操作回头看看我的朋友圈就知道啦。”2月5日，“宅”家办公的县供电公司员工薛锦程的老同学通过微信向他求援。

原来，薛锦程的同学花颖杰家住盐城，她外婆家的电费一直是他妈每年拜年时交的，今年没拜年给忘啦。花颖杰突然想到自己有个同学在县供电公司上班，于是微信找到了他。虽然花颖杰不知道自己外婆家的户号，但这个难不倒薛锦程。他向花颖杰询问他外婆的家庭住址、姓名和联系方式，电话联系值班同事，很快就查到了户号，最终花颖杰通过查看老同学的朋友圈，通过微信解决了这个烦恼。

新春伊始，新型冠状病毒感染的肺炎疫情肆虐全国，牵动着每一个人的心。县供电公司为减少客户出行，减少人群聚集，助力抗击疫情，倡导员工纷纷在自己的微信朋友圈，同时通过电视台、报社等传统媒体和建湖发布新媒体引导客户通过“网上国网”App等多渠道推广线上办电业务，同时对来电咨询的客户进行温馨提醒，最大程度为客户避免风险。

肖兵