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建湖供电走访企业送服务

建湖日报数字报 2019-11-21

​日前,国网建湖县供电公司员工到谷盛能源公司指导安全用电和节能降耗生产,为客户迎峰度冬提供全程指导,助力企业稳步发展。

11月份以来,该公司积极开展走访企业活动,围绕迎峰度冬等问题与企业负责人进行真诚沟通,广泛征求意见,超前掌握企业用电需求,帮助企业解决用电难题。根据企业生产用电情况,从基本信息、用电负荷、错避峰能力等方面进行调查,在深入分析每月用电量及用电负荷的基础上,结合企业当前生产规模,提供个性化服务,制定优化用电措施,帮助客户提高设备运行管理水平。深入企业生产车间、配电室细致排查,现场指出用电缺陷并帮助整改。

该公司还积极为小微企业用电新装、增容等开通绿色通道,开展实施勘察快、验收快、送电快的“三快”服务,征询小微企业在用电方面的需求,健全小微企业用电档案,实现优质服务精细化。据了解,自开展走访活动以来,该公司已走访大中小企业28家,现场解决客户反映的问题12个,排除用电故障6起,受到客户的一致好评。

肖兵 中旺