​日前，县供电公司员工到金伯纳建筑企业车间问诊把脉用电设备，听取服务意见与建议，帮助企业解决用电问题。

今年以来，该公司以保障地方经济高质量发展和“两重一实”项目建设为己任，加速骨干网架建设，提升电网承载能力，并积极与开发区、高新区联系，超前掌握用电需求，提前与项目业主沟通，创新服务项目前、中、后期不同需求，形成立体服务格局，力促全县各项重点产业项目快速建设，如期投产达效。在此基础上，该公司还深入爱雷德智能装备、般若电子和军翔金属制品等企业开展走访，及时了解企业生产经营情况及用电需求，重点了解客户用电容量、运行特性，以及当前用电负荷变化情况和用电过程中存在的困难问题，查找供电服务中的薄弱环节，为企业科学用电答疑解惑。

走访服务过程中，该公司改变以往“座谈交流，了解用电需求、进行满意度调查”的单一模式，采取直接走进企业生产车间等现场，查线路、找问题、问需求，对在企业生产中供用电情况进行“问诊把脉”，充分听取包括用电企业一线职工在内的意见建议，融走访和服务为一体，面对面同客户沟通交流，切切实实为客户排忧解难。据悉，该公司还将进一步树立超前意识，谋划好电网发展模式，不断优化电网运行方式，加强用电安全管理，确保电网安全稳定运行，用心为客户提供优质、方便的高效服务。

肖兵　丁勇