新时代对做好人大工作提出了新的更高要求，如何找准抓手、开辟源头？如何创新举措、提升代表履职质效？近年来，塘河街道人大工委积极探索“代表之家、代表工作室、代表工作志愿者”层级服务管理模式，不断拓宽代表履职通道，激活代表问计于民、务实高效的一泓活水。

搭建平台，有效履职

“南园星城C、D小区之间，南环路至那美路一直未安装路灯，居民出行太不方便了，请郝代表帮助我们向上反映一下。”日前，在塘河街道七里选区“人大代表工作室”里，七里村选民张国静正在向县人大代表反映问题。

张国静说的郝代表就是郝思祥，现为园区鑫旺照明公司车间主任，2016年底当选为县第十八届人大代表。郝代表一边请张国静坐下，一边耐心询问情况。接着，和代表工作志愿者周杰到现场察看，并将相关情况进行认真汇总，报送街道人大办。街道人大办与区规划建设局同志一起，去县路灯管理所进行对接，共同拿出规划建设方案，很快便启动实施、安装到位，全线共安装路灯24盏。

塘河街道人大工委在着力建好街道代表之家的同时，每个选区都设立了一间独立的代表工作室。工作室面积虽然不大，但办公设施齐全，工作制度、年度计划、接待选民、办理建议流程等全部上墙。坚持每双月组织代表开展一次驻室活动，提前公示，按时接待，倾听民意；组织代表积极参与“万名代表大走访”“大学习大调研大落实”活动，广泛宣传上级决策部署、利民惠民政策，帮助解决实际问题；在各选区均设立代表意见箱，建立代表联系选民微信群，真正实现线上线下联系选民全覆盖，以获取更多、更真实的社情民意。

联系选民，专题调研

“这个河道清淤工程接地气、得民心，希望这种惠民举措一直坚持下去……”长沟选民朱咸标在接受笔者采访时说。

去年盛夏的一天，高树明代表联系长沟选民商云佩时，得知长东、长沟居民点的河道淤泥较多，不仅影响美观，也影响居民生活，需要尽快清淤。高树明代表立即与高新区河长制办公室一起，与区水利站共同请示区主要领导，同意对此河道进行清淤，由水利站制定方案、测算土方，然后向县水利局交纳所需配套资金，很快完成了清淤工程。

塘河街道人大工委每季度都组织一次专题视察调研活动，明确调研视察主题，要求代表事先做好调研，并要求政府对口部门作书面专题汇报。调研结束后，组织对口部门与人大代表进行“面对面”交流座谈，广泛听取代表工作意见及建议。近年来，代表们先后提出了“推行医养一体化，建立弱势群体救助资金，推行河道保洁工年聘制，扶贫必须精准发力，注重回迁小区环境整治，强化企业用工服务，建公交站台，在小区门口设置行车减速带”等方面有价值的意见建议50多条。

保障履职，重在质效

为破解代表履职与自身工作之间的矛盾，进一步提高代表工作水平，近年来，塘河街道人大工委从机关人员、村居在职干部、选聘退役士兵中优选8名素质好、能力强的同志担任各选区人大代表工作志愿者，与街道的县人大代表结成相对固定的工作搭档，协助代表走访联系群众，帮助收集民情民意、督查意见建议办理等工作。

街道人大工委要求每个选区每季度对代表履职情况，主要是将代表学习培训、视察调研、走访群众、接待选民、执法检查、为民办实事等活动的图片、影像等资料，及时制作成代表履职活动PPT，在各村居电子显示屏上进行播放，充分展示代表履职风采及工作成效，以赢得广大选民对代表工作的理解支持。

每年初，街道人大工委还为每位代表精心设计一本《工作手册》，除了设置各类活动记载表外，将人大工作基本法律法规、优秀代表争创标准及市、县、街道人大年度工作要点一并汇编成册，供代表随时随地学习。同时，建立代表学习交流群、志愿者工作群，8名市、县人大代表紧紧围绕区街发展大局，围绕民生福祉，切实履行宪法和法律赋予的职责，积极开展视察调研、执法检查活动，先后驻室接待选民代表350多人次，收集整理群众意见建议170多条，均及时转交落实，不断推动人民代表大会制度在基层的生动实践，为建设美丽园区、营造和谐稳定的社会环境作出了有益探索。

张登富   张珊   肖兆力