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为拓展优质客户群体,抢抓发展ETC业务市场机遇,持续为交通ETC项目提供全面、优质、高效的综合金融服务,今年以来,建湖农商银行采取“三举措”,全力以赴做好ETC营销推广工作。
该行成立ETC业务营销工作小组,制定《ETC业务营销工作实施方案》,细化职责分工,落实活动目标和要求,及时反馈相关信息。将营销情况与员工绩效考核相结合,结合支行所处区域、存量客户性质等因素分配营销任务,定期通报ETC营销任务完成情况,督促落后网点比学赶超。强化宣传,将网点宣传、户外宣传和新媒体宣传相结合,制作音频、视频、H5,在全县范围内实施全方位、全领域、立体化宣传。在网点醒目位置放置ETC宣传折页,电子显示屏滚动播放宣传标语,在高速入口、街道路口、村居小区门口等车流量大、人员集中的地方悬挂宣传横幅,张贴宣传海报,并印制宣传单。优化服务,提高办理效率。常态化组织员工开展ETC业务专项学习,掌握ETC业务办理流程,在全行上下形成ETC营销的强大合力。在防控风险的前提下,充分利用线上申办程序,引导客户通过线上申请、线下安装,不断简化办理流程,提升客户体验,提高服务效率,保证新开客户一个小时内ETC业务办理完毕。
杨加丰 许小雨