近年来，县城乡公交公司以“服务标准化、营运规范化、操作程序化”为目标，创新机制，丰富载体，扎实开展职工素质教育，切实提升职工综合素质和服务水平。

　　该公司多次对新员工进行全面的岗位技能培训，通过专家领导授课、技术骨干授技等形式，分班组、分批次进行讲解、培训，首先从思想上让广大驾驶员转变观念和服务理念，切实提升服务质量，内容上更加全面、更加细致、更有实效。“驾驶员岗位理论技能培训课程主要内容为：交通安全、机务知识、规范营运、规范服务、规范用语等，要求驾驶员提高驾驶水平、服务水平和车辆维护水平，确保营运安全行车无事故、优质服务无投诉。”该公司相关负责人介绍说。

　　此外，该公司还高度重视职工的政治理论、科学文化、法律法规、安全管理及文明创建等方面内容的学习教育。该公司结合实际情况，进一步建立健全业务学习日、党员活动日、安全例会等日常规范制度，定期不定期组织开展岗位练兵、消防讲座、应急演练、志愿者服务等活动，有力培塑了“团结拼搏、向上向善”的企业文化。

　　近年来，该公司先后涌现出一批积极进取、踏实肯干、精心钻研、成绩突出的优秀团队和个人，其中，20路城市公交获得市运输管理处授予的“丽人班线”荣誉称号，职工陆应宏、王剑当选为“建湖好人”，顾正俊获得县文明办授予的“文明职工标兵”荣誉称号，徐玉兰获得市妇联授予的“最美交通巾帼人物”荣誉称号。