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234省道建湖收费站优化服务促征收

建湖日报 2018-03-09

　　今年以来，234省道建湖收费站按照“精细、创新、安全、和谐”的工作理念，创新机制，夯实举措，重点突出“四个强化”，切实做好通行费征收工作。

　　强化增收措施，确保足额征收。进一步加大收费政策的宣传力度，利用展板、电子屏等载体宣传公路收费相关政策；坚持用数据分析手段科学研判收费形势，掌握收费动态，有针对性地抓好收费细节管理；加大对“人情车”“特权车”的治理力度，严格执行收费政策，确保足额征收。

　　强化监督考核，建立竞争机制。加大收费班组动态考评、百分考核、责任心评定的工作力度，把目标完成情况与个人评先评优相结合，最大限度地调动各班组、各岗位人员的工作积极性。

　　强化服务意识，保持和谐稳定。牢固树立“服务为本、安全至上”的理念，组织收费人员进行文明礼仪培训，增强服务意识，提高服务水平；以“百日优质服务”和“文明示范岗”活动为载体，加强收费区窗口建设，规范仪表、仪容和收费流程，突出窗口服务重点，塑造文明服务新形象；加强与辖区派出所、交警中队的沟通协调，积极开展闯岗逃费综合治理，提高车辆实征率，保证收费环境持续稳定。

　　强化协同意识，提高应急能力。继续开展“两保一强”活动，建立多部门联动的应急保障机制，加强与公安、交警等部门的沟通协调，紧密联系收费工作实际，健全应急处置预案，成立应急保障队伍，建立起信息互通、协同高效的应急指挥体系，全面提高应急保障能力。