近年来，中国民生银行建湖支行始终以关注民生为切入点，坚持以客户为中心，强化服务品质，全力服务地方经济发展。截至2017年末，该行各项贷款9.17亿元，较年初增加4.67亿元，表外贷款21亿元，较年初增加17.5亿元。

　　主动融入角色，服务地方发展。紧贴实际，发挥业务创新优势，支持重点工程建设，推动各类项目落地，全力服务地方发展。不断完善制度体系，提升风险管控能力，对信贷管理流程进行梳理、完善，提高项目申报效率。围绕服务实体经济，将当地特色产业、优秀企业放在重要投放位置，重点跟踪，专项沟通，为企业化解资金瓶颈制约问题。

　　致力创新驱动，贴心服务企业。坚持“做小微企业的银行”战略定位不动摇，通过专业的小微金融服务，为小微企业和个体工商户解决资金难题，全力支持小微企业转型升级。与此同时，在小微企业业务模式体系上进行积极探索和实践，推出商贷通、乐收银等适合小微企业金融服务需求的产品，支持小微实体企业的发展。

　　践行社会责任，铸就品牌实力。秉承“简单 务实 责任 感恩”的企业文化理念，落实好服务地方经济的本职要求。利用晨会情景演练和观看服务礼仪录像等方式组织服务培训，全面提升员工的服务意识。组织优质服务竞赛，鼓励员工主动去了解企业、项目和社区的经营状况和金融需求，把民生人的用心服务理念固化于心、外化于行。以“大走访大落实”活动为契机，主动帮助上冈镇南沙村、沙旺村协调解决困难，受到群众欢迎。