“一个电话家里就有了电，没跑一步路，供电服务真是越来越好了。”1月29日，多年在广东打工的沿河镇自强村村民王海看着屋里亮堂堂的电灯，高兴地与邻居说。

　　春节将至，返乡人员增多，为确保返乡过节农民能够及时用好电，早在1月初，公司13个基层供电所党员服务队就主动和各村委会对接，组织员工进村入组认真统计外出务工用户名单，将写有包片电工电话的供电服务联系卡逐一放置在用户屋内，并要求包片电工24小时保持通讯畅通，为返乡农民兄弟提供电力咨询、查询和复电等业务，帮助返乡农民检查用电情况，提供优质、快捷服务。

　　1月28日，宝塔镇潘渡村农民汤其荣从山东济南回家准备过年，发现因忘记缴纳电费，家里的电停了。当天，汤其荣来到宝塔供电所办理复电手续，营业厅人员迅速办理手续，随即电话联系电工周正月赶到潘渡村，半个小时左右，汤其荣家里就完成了复电工作。为了确保安全用电，周正月还仔细检查剩余电流动作保护器的运行情况，离开前，送给汤其荣一张亲情服务卡：“现在通过微信、电e宝等方式都可缴纳电话，还可实时查看自家用电情况。”在周正月的指导下，汤其荣随即绑定自家用电总户号，看到了交费、查询和实时电量等多个菜单后，感慨现在服务真是越来越亲民和方便快捷。