政务服务中心商务窗口优化发展环境提升服务效能
建湖日报
2017-12-01
今年以来,县政务服务中心商务窗口以提高行政效能、优化投资服务环境为目标,以创新为动力,扎实开展“政务服务改革深化年”活动,在优化政务服务、简化审批流程、推进“互联网+政务服务”、提高服务效能上见成效,不断提升政务服务的主动性和精准性。
加强政务服务“一张网”建设。积极做好平台联网工作,建立预约申报、网上申报等便民机制,积极实施“不见面审批”。充分发挥首席代表作用,有力提升了商务行政服务效能。目前,窗口已将外资项目(1亿美元内)的审批时限由原来90个工作日,在手续齐全的情况下,缩短为现在的1个工作日办结。外资项目变更、对外贸易经营者备案等许可事项基本做到了网上提交材料、网上受理、网上办结。
进一步提升审批服务效能。认真落实县委、县政府关于行政审批服务“三集中三到位”的部署要求,会同县编办、法制办对原行政许可事项进行梳理、优化,由原来的22个行政许可事项,精减到4个行政许可事项,对所有受理的事项从法律依据、受理要求、业务流程、承诺时限等内容进行重新编排,在县政务网、局行政权力网予以公布,全过程跟踪服务,掌握办理时序进度,协调解决难题,最大程度提高项目审批效率。
倾力打造为民务实新形象。窗口着力为群众办实事、解难事,建立快速“绿色审批通道”,提供上门服务、延时服务、延伸服务、预约服务等服务方式。从行政审批、优化审批流程,简化内部审核程序,缩减办理时限,使群众办事更加便捷高效。充分运用好平台,做到及时登录、及时记录、及时反馈,100%地发挥平台作用。完善行政服务制度,一次性书面告知制、365天办证服务制度等。做实联合审批工作,建立完善“运转高效、协调顺畅、快速办理”的联合审批机制。抓好重大项目开辟绿色通道,实行专人全程免费服务,推动项目快速落地,服务全县经济发展。