县商务局全面提升窗口服务水平

　　今年以来，商务局扎实开展群众路线教育实践活动，全面深化行政审批改革，不断提高服务效能，优化经济发展环境，积极探索服务群众的新途径、新方法，采取多项举措，坚持把党的群众路线教育实践活动作为一项重要政治任务，确保教育实践活动有力有序有效展开。
　　高度重视，明确实践活动目标。始终把党的群众路线教育实践活动作为当前加强窗口队伍思想政治建设的重要内容，深入学习领会相关文件精神，明确窗口活动重点，结合窗口实际细化活动措施。层层动员，灵活推动，确保整个教育活动组织有序，安排合理。
　　深入学习，树立更强服务意识。紧密结合主题教育活动的学习内容，充分利用休息时间，组织窗口全体人员学习《论群众路线》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》等。同时，采取讨论、心得交流等方式，切实增强贯彻党的群众路线的自觉性和坚定性，着力提升窗口全体人员为民服务的宗旨意识。
　　改进作风，展现商务窗口为人民服务形象。认真贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，针对窗口工作中出现的不良现象，积极主动地进行自查自纠。力求通过查找问题、认识问题、解决问题、自我革新，达到自我净化、自我完善、自我提高的目的。同时，结合服务特点，以“规范务实转作风，群众满意我高兴”为中心，实行“五制”，即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制；“四公开”，即办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开；“三亮明”，即窗口工作人员提供服务要亮明身份（统一着装、挂牌服务）、亮明承诺、亮明标准。在全体工作人员中大力提倡人人多一分主动、多一分热情、多一分关怀，努力使到窗口办事的群众少跑一回路、少排一次队、少等一分钟。让窗口每一位工作人员始终把群众是否满意作为检验窗口行政服务工作的试金石，在为民服务的具体实践中锤炼自我，提升自我。