在上海外企工作的王淑娟没想到，几天前接到的一个电话，让她从此在外更加安心踏实：住在建湖县近湖街道桥东社区70岁的母亲喜欢跳广场舞，但因为住的是老旧小区，巷道的路灯时亮时坏，王淑娟一直为母亲晚上回家安全担忧。不久前，她接到近湖街道走访组的电话，便反映此事。没想到仅两天，街道就重新更换LED灯，还加装了监控探头。

　　王淑娟接到的这个电话，是建湖县在大走访大落实中推行的“电话访”，即针对常年在外回来较少的居民，通过电话来征询问题、了解诉求。新一轮大走访大落实工作启动以来，建湖县把该项工作与改作风、转作风相结合，以群众意见为参考坐标，把百姓期盼当努力方向，坚持问题导向，做实活动载体，创新活动方式，在党群干群之间架起一座“连心桥”。

　　“只有真正带着感情、扑下身子，以更加务实的作风、更加扎实的举措，掌握社情民意、解决实际问题，才能让群众得实惠、基层能满意、社会真欢迎。”建湖县委书记陈平如是说。该县梳理出群众增收致富、改善民生等方面的“短腿”和“短板”，梳理出制约企业转型发展的“堵点”和“痛点”，以及影响社会稳定的信访矛盾和突出问题，并将快速解决问题、协调矛盾作为活动的出发点和落脚点。

　　“以前去县城，到镇上要转车，挺麻烦。现在公交车一直开到我们村部。”说起6月初建湖县城至新阳村这条公交专线的开通，建阳镇新阳村一组村民阮海生既惊讶又兴奋，“县里的干部到我们村里听意见，我把出行困难这么一说，没想到两天后就有公交车开进村，而且每天6班。”

　　阮海生的心愿实现了。在大走访中，更多群众关注的热点、面临的难题，以及企业反馈的问题都得到快速引导和解决。截至目前，建湖县3726名党员干部已走访城乡居民家庭20.76万户，收集企业、家庭反映的问题2431件，其中已解决1817件。

　　为扩大走访面，在确保“四个全覆盖”的前提下，建湖进一步做深做实做透“三清三实三帮”、“进千企、解难题、促发展”、“集中排查化解社会矛盾”这三个活动载体。针对不少农民长期在外打工的实际，安排“预约访”；针对一年到头难得回来的居民，采用“电话访”；针对许多人白天上班不在家的情况，开展“周末访”、晨访夜访；借助“基层党组织统一活动日”，开展“重点访”、“回头访”……建湖县县长薛盛堂说：“要不断扩大大走访的活动影响力，就要与群众结稳定的‘对子’、攀长久的‘亲戚’，将活动制度化、常态化、长效化，让大走访真正走进群众心里。”