来自基层各单位的负责人依次登场，对服务企业找方法、出良策，一条条思路清晰、目标明确、措施得力的举措应运而生……这是建湖地税局落实“服务企业百日行动”主题活动的举措，让“服务企业发展、为企业解难题”经过悉心培育和耕耘，在建湖140多名地税人心中深深扎根，在服务企业的每一个行动中得到诠释。

　　“直通车”服务：搭建税企“连心桥”

　　“只要真心实意为企业服务，设身处地为企业解难，就能在征纳双方之间搭建一座和睦相处的桥。”这是建湖地税局在“服务企业百日行动”中始终坚持的服务理念之一。

　　该局领导班子开展“大走访”、“征纳双方面对面”等活动，全面了解纳税人生产经营情况，把每家面临的主要困难与服务需求摸清、摸准、摸透，尽最大所能为纳税人排忧解难。

　　针对雨后春笋般蓬勃生长的小微企业涉税政策多、成长型中小企业涉税需求多的实际，该局将重点服务农村偏远地区纳税人的“流动办税服务车”平台进一步拓展，将全县2000余户小微企业及1000余户成长型企业纳入服务之中，享受“直通车”专业服务，针对企业具体需求提供个性化服务。

　　据悉，服务“直通车”既具有办理税务登记、申报纳税、发票发售和代开、涉税事项受理、税收文书送达等流动办税服务功能，还兼有服务车、宣传车、监督车、爱心车的功能。“直通车”实行预约、上门、随需服务，按既定路线行驶途中，对沿线纳税人的涉税事宜实行机动灵活的“招手即停、即停即办”工作方式，不需纳税人非得赶到固定停靠点，实行“长途直达式”与“的士营运式”相结合地运行服务，真正打破纳税服务时空限制，较好地促使纳税服务走进纳税人、走进人心，纳税人亲切地称之为“家门口的地税局”。

　　建湖县诚信照明有限公司是直通车服务的受益单位之一。以往该公司对涉及到的小微企业一系列政策了解得不够及时，因生产业务忙又难得跑税务部门咨询。服务“直通车”开动后，不仅为企业节省了办税成本，还有效避免了企业因业务繁忙错过政策享受的烦恼。

　　专题服务：为主导产业发展“推波助澜”

　　作为盐城市石油机械行业集结区的建湖县，从事中、小型石油机械生产的企业有1100多家，产品畅销国内各大油田和美国、英国等30多个国家和地区。然而，受近年来国际石油下滑及经济疲软等双重影响，整个行业受到严重冲击。建湖地税局与市税务学会联手举办“服务石油机械产业发展税企专题恳谈会”，税企进行全方位互动，共谋行业发展，定期请税务专家上门服务，及时排查纠正风险的税收服务。

　　航空装备是建湖县战略性新兴产业，被认定为江苏省“小型飞机先进制造业基地”，成为全省首批20家省级先进制造业基地之一。该局也将这一新兴产业纳入专题服务之中，专门成立由主要领导带队的专题服务小组，深入到相关企业进行调研，掌握行业发展态势，并针对航空产业实际，进行税收优惠政策影响力度摸底，梳理出丰富、翔实的第一手资料。在此基础上，出台《关于发挥税收职能作用促进全县新兴产业发展的行动方案》，从服务方式、政策支持、制度保证等方面对地税部门服务产业发展进行明确规定，并就创新税收服务、规范税收执法、创优发展环境提出了具体要求和指标，促使各基层分局迅速行动起来，从优惠政策享受到涉税风险防范，从服务方式的创新再到服务内容的拓展，为航空产业发展提供全新全程式服务。

　　纺织业也是建湖的重要支柱产业，全县从事棉纺、晴纺、混纺有200余家，既有年入库税收过亿的重点企业，也有年产业几十万的小微企业。然而面对近年来的国内外市场竞争，行业发展面临较多困难，针对这一现象，该局设立纺织业专题服务，逐户了解企业实际需求，提供力所能及的帮助。仅今年就进行了纺织业专题调研3次，并及时将行业相关情况撰写成调研报告，向各级政府汇报，为企业争取政策支持。

　　政策服务：既“雪中送炭”又“锦上添花”

　　为企业服务就是为建湖发展服务，为全县人民服务。基于这种认识，建湖地税局在取舍之间做出了自己的选择。

    该局将政策服务作为“服务企业百日行动”的一项重点，对涉税政策进行全面整合、梳理。对一些新办或遇到经营困难的企业，只要在允许的范围内，尽力落实优惠政策，帮助企业渡过难关。

　　开发区的某一高新技术企业，今年市场份额小，资金回笼慢，企业一度处于困境。该局在服务活动中了解情况后，根据国家相关政策，及时为企业减免税款18万元，为企业解了燃眉之急。建湖县近湖街道所属某一企业历史包袱重，挂账亏损大，在走访中了解情况后，他们以最快的时间为该企业减免了相关税收30余万元，缓解了企业困局，维护了大局稳定。“县地税局救助我们企业于危难之间，是真心为我们建湖县经济发展服务的。”不少企业财务人员感激地说道。

　　税收减免不仅做到雪中送炭，同时也力争做到锦上添花。为支持企业做大做强，该局真正做到了该减的一分不少，该免的一项不漏。石油机械、照明、纺织等行业技改项目多、新建项目多，该局做到企业发展项目到哪里，税收优惠政策到哪里，地税人的服务就到哪里。以翔实的政策为依据，引导具有发展潜力的企业自主创新、产业升级。仅石油机械一个行业今年已分别为6户享受高新技术企业、8户享受加计扣除企业和7户享受固定资产加速折旧企业办理相关税收优惠1583万元。

　　“互联网+”服务：演绎地税助企延伸路

　　随着信息技术的飞速发展，为更好地服务企业，建湖地税紧跟时代潮流，该局巧借“互联网+”让服务企业主题活动进一步延伸。

　　为最大限度满足企业需求，该局根据“掌税通”和“税讯通”具有点对点适时互动这一特点，推出“互联网+”服务企业升级版。一方面，利用“掌税通”及时为纳税人释疑解惑，减少纳税人不必要的往返，降低了纳税成本，实现“面对面”到“键对键”的转变，让数据多跑腿、纳税人少跑腿，为纳税人打造实实在在的贴心、便捷服务。另一方面，该局以纳税人需求为导向，依托互联网建立微税通平台，纳税人可以借助智能手机终端，通过该平台实现办税咨询、发票查询、投诉举报、实时互动等多项全天候个性化办税功能。通过手机移动办税与网上办税形成互补，纳税人办理涉税事项如同网上购物一样便利，真正实现了从“柜上”到“网上”再到“掌上”全方位延伸式服务。

　　行动有段落，服务无终期。建湖地税局在服务纳税人、服务地方经济社会发展大局方面做出了有益实践。建湖地税局局长彭长和表示，建湖地税人立说立行、善做善成，将以更便捷、更高效的优质服务赢得纳税人的真正满意。