盐阜大众报：建湖大学生村官实施为民服务“三心工程”

　　建湖县组织大学生村官和50名驻村下访干部牵手结对，大力实施为民服务“三心工程”，通过了解社情民意、化解信访难题、解决群众诉求，倾力为群众办实事、解难事、做好事。
　　牵手了解村情民意，为民服务更贴心。大学生村官发挥熟悉村情、了解民意的优势，向驻村下访干部介绍所在村的人口、党员人数、主要产业、农民人均纯收入等基本情况，使驻村下访干部在“第一时间”了解掌握村情民意。同时，大学生村官陪同驻村下访干部开展“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”走访慰问活动，收集汇总群众生产生活中的困难和问题，建立完善村情档案、弱势群体档案、群众诉求档案等，为有针对性地开展帮扶工作夯实坚实基础。
　　牵手化解信访难题，为民服务更热心。针对走访过程中群众反映的困难和问题以及存在的信访难题，大学生村官配合驻村下访干部进行分类汇总，落实一件、销号一件。对收集到的信访难题，驻村下访干部带领大学生村官通过登门了解实情、做思想工作、现场协调等方式，积极为群众排忧解难，将矛盾和问题化解在萌芽状态。驻村下访干部通过指导大学生村官独立处理矛盾纠纷，不断提升大学生村官处理复杂问题能力，增强服务群众本领。
　　牵手解决群众诉求，为民服务更真心。针对走访过程中了解到的诸如农桥改造、农村公路修建、泵闸站建设等群众诉求，驻村下访干部充分发挥人脉资源广、信息渠道多的优势，带领大学生村官积极与有关职能部门联系协调，为驻点村争取项目计划，着力为农村发展、群众生活解决实际问题。