盐阜大众报：建湖下访工作组三举措提升服务实效

　　建湖下访工作组驻村工作以来，突出将“知民情”“问民需”与“解民忧”有机衔接，积极破解服务群众“最后一公里”问题。
　　民情信息一口清。该县13个下访工作组党支部要求58名下访干部驻村后，在较短时间内全面了解所驻村内高龄病困党员群众、残疾人、低保人员、留守老人和儿童以及致富能人大户、在外杰出人士等基础信息，做到民情全覆盖，为提升服务奠定基础。
　　群众需求一本账。通过“主动入户问需”与“敞开大门接访”相结合、“面对面提建议”与“背靠背提意见”相结合、“党员大串门”和“群众议事会”相结合等多种方式，广泛征集党员群众的需求，累计走访群众11000多户，征求到群众服务需求8大类1083条。
　　实事办理一张图。工作组紧紧依靠镇村组织，共同建立“需求”分析、主体“分级”和任务“分解”的实事办理工作体系。对于能通过“两委一站”办理的事项，进入村“岗位服务通道”，通过村“两委”进行办理；对于需要发动更多群众参与的便民事务，进入村居“志愿服务通道”，通过壮大志愿队伍、优化志愿服务来满足；对于影响面较大、难度系数较高，需要上级帮助解决的事务，进入村居“专项服务通道”，上报上级党委、政府帮助协调办理。