​今年以来，县城乡公交公司坚持“以人民为中心”的发展理念，多措并举打造优质服务品牌，不断优化公交服务，让群众出行更舒适、更便捷。

该公司强化驾驶员安全行车、文明服务意识，开展礼让斑马线活动，通过组织开展联合互检，积极消除和杜绝行车吸烟、打电话、闯红灯、争道抢行等违章问题。要求驾驶员上岗统一着装、规范报站、举止文明，耐心解答乘客提出的问题。同时，每月10日，开展“文明乘车日”活动，组织行政、后勤人员充当志愿者，走进各站点开展排队乘车、导乘咨询活动。开展“公交出行宣传月”活动，走进社区和校园倡导绿色出行，发放宣传单、调查问卷等，征求市民意见，对提出的意见和建议，做好服务优化和整改。举行全体驾驶员向社会公开服务承诺签名仪式，强化驾驶员的服务责任、服务意识，不断优化和提升公交服务质量。公交IC卡售卡充值中心服务人员主动亮身份，工作人员信息上墙公示，主动接受市民服务监督。加强公交基础设施建设维护，对破损、生锈的公交站牌、候车廊等站务设施，重新进行喷涂，营造良好的候车环境。

徐春静