“大数据连到供电营业厅，办电真是越来越省心。”3月1日，在县供电公司营业厅，市民周海虽忘带不动产证，但却因数据“跑腿”成功办理电表过户业务。

今年以来，该公司紧紧围绕“放管服”改革要求，本着“让数据多跑路，让百姓少跑腿”的原则，着力实施《持续优化电力营商环境提升供电服务水平两年行动方案》，在全市率先与县不动产登记中心等部门对接，通过数据共享获取办电相关证照，彻底改变了以往多件提交、缺件后续补交等繁琐情况，将“便民惠民的理念融入寻常百姓的常态生活。全面启动业扩流程“大瘦身”专项治理行动，站在客户视角精简办电环节，将高压客户压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节，将低压客户压减为“申请受理、外部工程实施、装表接电”3个环节，具备直接装表条件的，取消“外部工程实施”环节。同时，投资1800多万元，大力实施业扩配套工程，降低客户办电成本，努力构建环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式。目前，县供电公司新申请高压业扩平均接电时间同比下降10个工作日。指导企业合理安排生产批次，用好峰谷电价优惠政策。“供电公司时时刻刻站在客户的角度考虑问题，办理用电业务环节少、时间短、效率高，服务真是没得挑。”2月26日，刚刚办完1250千伏安用电容量增容手续的业务办理人满意地说。

县供电公司还在营业场所公开业务流程、办理时限、收费标准，接受社会监督，确保透明规范办电。推行线上办电、移动作业和客户档案电子化。开展用电需求大走访活动，满足客户多元化用电需求。对具备带电作业条件的项目，全面开展不停电作业，最大限度减少停电时间和次数，提高客户办电满意率。积极开展预约上门服务，客户“宅”在家里就能轻松办理过户更名、暂停、峰谷表和交费等各类常用电力业务。截至目前，县供电公司182名台区经理已累计预约上门服务2500多次，实现了常规业务“一次都不跑”的目标。

肖兵​