“如果不是你们主动上门服务，我们或许就发现不了这个小问题。”2月11日，县供电公司党员服务队深入盐城市逸阳有限公司车间排查安全隐患，确保企业复工用电无忧。

节后一上班，县供电公司迅速召开收心会，要求各部门、单位党员带头，迅速转移工作重心，针对建湖产业结构轻、中小企业集中复工的实际情况，全面开展“人民电业为人民”倾情服务活动，梳理节前申请暂停用电业务企业名单，并根据客户最新需求时间，动态调整服务复工企业用电计划，按时间节点要求，明确专人深入到企业一线逐一检查用电缺陷，确保供电安全可靠。

走访服务过程中，县供电公司党员围绕企业用电规划等问题，与企业负责人进行真诚沟通，征求客户对电力服务、供电质量等方面的意见和建议，超前掌握企业用电需求。同时，根据企业生产用电情况，从基本信息、用电负荷等方面进行深入分析，结合企业当前生产规模，提供个性化服务，制定优化用电措施，帮助客户提高设备运行管理水平。深入到企业生产车间、配电室细致排查，现场指出存在的用电缺陷，并协助整改。

“每年这个时候，你们都来帮助消除用电隐患，为我们企业发展真是费心啦。”2月11日，宏发工程尼龙有限公司负责人对上门服务的党员服务队员连声感谢，“有了你们的大力支持，我们的发展信心也更足了。”

县供电公司还积极为返乡创业用电新装、增容等开通绿色通道，提速业扩流程，指派专人全过程跟踪，开展实施勘察快、验收快、送电快的“三快”服务，提升用电服务效率。征询小微企业在用电方面需求，绘制各片区小微企业用电需求图，听取用电意见和建议，健全小微企业档案，掌握详细资料，实现优质服务精细化。

“每年春节前后，我们都会抽调骨干人员集中开展一次进企业服务活动。”县供电公司营销部主任瞿建春介绍说，通过检查，消除企业用电隐患，助力企业新年“开门红”。据了解，仅2月份以来，县供电公司已走访大中小企业116家，向企业发放服务征求意见表290余份，现场解决客户反映的问题21个，排除用电故障16起，受到客户一致好评。

肖兵​