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深夜抢修暖人心

建湖日报数字报 2019-02-13

2月4日(大年三十)晚7点56分,庆丰广电站值班室电话骤然响起,“你好!我是东乔村刘墩组陈志万,有线数字电视看得好好的,现在突然没信号了。能否安排师傅帮忙抢修,不然‘春晚’节目就看不到了”。“陈大爷,你好!请你不要着急,我们马上联系站上师傅,再请你看看邻居家是否跟你家一样。如果大家都没有信号,问题不是在你家里。”值班员沈晓艳边接用户电话,边派发维修故障工单,第一时间联系网格工程师史加齐。正在家中吃年夜饭的史加齐闻讯后立即放下饭碗,快速骑上电瓶车赶去维修。

晚8点15分,史加齐赶到用户陈志万家后,又通过检查发现临近几户用户同样没有信号。“可以判断是干线故障,请大家放心。我将尽快查找故障,保证你们看上春晚。”史师傅边说边系上安全带,拿上脚爬,背上检测仪器工具包,徒步向前仔细排查。放大器、过流分支一节一节排除,电缆有信号却不通电压。故障原因找到,但故障点还要继续巡查,检查到第十根电杆时,史师傅发现有一根电缆防水胶带已脱落,接头露在外面,铜芯已氧化。于是,史师傅立即剥电缆外皮,拧电缆铜芯,接屏蔽层,裹防水胶带,信号很快恢复正常。“有了,数字电视有信号了,真太感谢你了,春晚又可以看成了。”用户陈志万紧紧握着史师傅的手,感谢不已。

像这样急用户所急、为用户抢修的事情,在庆丰广电站不胜枚举。近年来,该站始终把用户需求放在第一位,成立应急分队,备足备全应急器材,有力地保障了重大节日、重要时段的安全播出,为老百姓及时收看电视新闻信息提供优质服务,受到了全镇广大干群的一致好评。

马崇东   周凤祥