为进一步提高行政许可服务效率，持续深化“放管服”改革，近日，县烟草局扎实推进烟草专卖零售许可证“网上申请、在线审批、EMS送达”全过程“不见面审批（服务）”。截至目前，烟草专卖零售许可证办理期限已缩短为7个工作日，许可证线上办理占比达59.72%，许可证网上延续率达到67.05%。

加强宣传引导。通过监管中队上门指导、办证窗口面对面传授、发放宣传手册等多种渠道，向广大群众宣传“外网受理、内网办理、公开透明、网上告知”等系列服务流程，确保申请人少跑腿、不跑腿。

加强服务帮导。及时关注网上申请，耐心答复群众来访、电话咨询，并做好许可证审批发放工作。对老弱病残等特殊卷烟零售户开通“绿色通道”，由辖区监管人员上门帮助其在网上全程办理，确保网上审批有序进行、高质量完成。

加强考核督导。定期开展“不见面审批”推进情况专项督查行动，对工作开展不力、不作为、乱作为等情况，严肃追责问责，提高便民服务效率，切实提升群众满意度。

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