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建湖供电公司荣获全国用户满意企业

建湖日报数字报 2018-12-22

​近日,2018全国市场质量信用等级评价名单公布,县供电公司获评2018年全国用户满意企业(市场质量信用AA级企业)称号。

据了解,全国市场质量信用等级评价及用户满意等级认定工作由中国质量协会组织实施,旨在建立质量分级制度,推进我国市场质量诚信体系建设,提高企业的质量诚信意识和质量法制意识,推动企业牢固树立“质量诚信、用户满意”的经营理念。

近年来,该公司始终坚持以客户为中心,努力践行“人民电业为人民”的理念,全面推进供电服务提质提效,优化用电营商环境,让用户获得电力更便利。主动对接政府相关部门,促请政府在盐城全市首家出台优化电力营商环境文件政策,成立5个园区供电服务组,分别挂钩服务“两区三园”,并与两个省级园区签订“电网建设、电能替代战略合作协议”,全面开展综合能源服务等新型业务,为园区客户提供能效诊断、节能改造、能源托管等整体用能方案,助力降本增效。积极开展业扩流程“大瘦身”专项治理行动,站在客户视角精简办电环节,推进业务联办信息共享,进一步压缩服务时限,努力构建环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式。

瞿建春   肖兵