​今年以来，县政务办在解放思想大讨论活动中，以解放思想为引领，紧扣高质量发展要求，以精准、优质、高效的工作，努力为企业和群众提供有温度、有力度、有速度的政务服务。

推改革，提升审批服务效能。该办大力推进“不见面审批（服务）”，梳理“不见面审批（服务）”事项清单，完善服务指南，确保审批服务事项“应上尽上、全程在线”。合力推进“3550”改革，积极实施“多证合一”，推行不动产登记交易“一窗受理、集成服务”，继续推进“收费一票制”“多图联审”“三书合一”， 实施建设工程项目联合勘验，不断提高服务效能。推行企业投资项目代办制，成立项目建设代办服务中心，建立专职代办队伍，实时掌握全县所有在建项目审批进度。

重监管，打造阳光交易平台。该办积极助推公共资源交易工作规范创新，打造透明公开、监管有力的阳光交易平台。规范评标专家、招标代理机构管理，实行日常考核和定期考核相结合的“一标一评”考核机制，对评标专家的违规行为进行扣分或暂停评标资格，对不能履行合同要求的代理机构及时清退。着力惩处投标人失信行为，在招投标过程中引入信用机制，明确失信被执行人的处理方式，加强对合同签订和履行的监督，严查违法违规行为。

优服务，畅通群众诉求渠道。12345服务平台是沟通政府、群众的“连心桥”，在解放思想大讨论活动中，平台坚持找准着力点，精准传递民生关切。强化坐席业务培训，通过示范表率、回放电话录音、一对一帮扶等措施，提升话务员整体服务质量。优化工作流程，督促检查每一个重点诉求和不满意件，及时跟踪工单办理情况。加大督查办理力度，对群众反映的热点诉求、难点诉求、突发事件诉求，明确专人负责，及时跟进、沟通协调、联动联办、快速办理。

强作风，树优窗口服务形象。强化作风建设，全面落实中央八项规定，严格遵守省市县党风廉政建设各项规定。提升党建水平，通过 “先锋晒台”“廉政党课”、实景教育、谈心谈话等形式，树优党建服务品牌。营造廉政氛围，开展“党员示范岗”“红旗窗口”“服务标兵”评选，发挥先进典型的示范引领作用。定期排查廉政风险点，进一步落实服务承诺制、首问负责制、限时办结制、责任追究制，推进依法行政、依法履职、勤政廉政。