​今年以来，县市场监管局紧紧围绕信访工作重点，强化组织领导，落实关键举措，注重防控结合，着力预防和减少矛盾纠纷，全力维护社会和谐稳定。

强化组织领导，夯实工作基础。该局成立由主要负责人任组长、分管领导任副组长、各职能科室和基层分局主要负责同志为成员的信访工作领导小组，形成横向到边、纵向到底，一级抓一级、层层抓推进的信访工作网络。落实信访工作责任制，年初局党委与各单位签订信访稳定工作责任状，将工作任务细化分解，责任到人，以责任落实推动工作落实。制定《矛盾纠纷排查化解工作实施方案》，建立健全信访维稳工作应急预案，确保一旦发生信访案件，能在第一时间稳控得住、处置得好。

落实关键举措，确保工作成效。抓宣传促稳定，通过张贴标语、悬挂横幅、发放宣传材料、设立现场咨询台等方式，大力开展“信访宣传月”活动，使《信访条例》及相关法规政策深入人心。抓排查促稳定，把信访工作与规范自身行为有机结合，在全系统组织开展“正风肃纪我践行”活动，广泛征求社会意见和建议，全面查找自身存在问题，制定整改方案，落实整改措施，确保整改到位，努力控减因履职过程中不规范行为而引起的投诉信访。

注重防控结合，构建长效机制。落实信访预警预报制度，准确掌握信访动态，及时发现、处理本部门可能发生的信访。对排查出来的苗头性问题，及时制订预案，落实人员、明确时间，及时解决，努力把问题解决在萌芽状态。明确要求各分局及机关相关科室做好初信初访办理工作，建立健全来信来访首办责任制，对于信访人合理合法的要求，在法律、政策层面上切实加以解决，对自身工作中存在的失误和过错，毫不犹豫、毫不拖延地加以改正；对于举报、投诉信息作为案件线索，及时交由职能部门办理。

张秀红